2 – Flowers don’t tell; they show (**)

Có câu chuyện nào với khách hàng để lại trong chị ấn tượng sâu sắc không?

Có, rất nhiều, mà đa số là những câu chuyện buồn.

Có một chị khách hàng khá thân từng chia sẻ rằng bạn thân của chị vừa đột quỵ ở tuổi đời rất trẻ. Trong cơn sốc, chị tìm đến tôi. Tôi còn nhớ rõ giọng nói run run đầy sững sờ của chị, bởi tôi cực kỳ đồng cảm khi chị nói “chỉ hoa mới có thể an ủi cho nỗi đau mất mát quá đột ngột này”. Thật sự thế. Khi nỗi đau quá lớn, người duy nhất mà ta có thể nương tựa vào để tìm sự an ủi đôi khi không phải là chồng hay con, mà là những bông hoa im lặng nhưng như thể đang nói những lời động viên – Cố lên. Mọi chuyện rồi sẽ qua và cuộc sống vẫn còn nhiều điều tốt đẹp.

Một lần khác là một anh khách hàng với yêu cầu kỳ lạ: hãy cắm cho anh một bình hoa thật tươi, vì đây là điều đẹp đẽ cuối cùng mà người bạn của anh nhìn được, vì chị bị ung thư và thời gian sống không bao lâu nữa. Nghe nói thế, tất cả chúng tôi không biết làm gì ngoài lặng người đi vì thương.

Những vị khách như thế khiến tôi không thể nào quên. Nửa xúc động vì được nhìn thấy điều mình đang làm có ý nghĩa, nửa biết ơn vì những vị khách, những người bạn đã nghĩ đến Liti trong lúc họ cảm thấy yếu đuối và buồn bã nhất.

Chị mang hoa đến cho người khác trong những dịp đặc biệt của họ. Vậy những cột mốc đời chị sẽ được kể lại qua những loài hoa nào?

Tôi cảm thấy may mắn vì được làm chủ một công ty hoa, mà lại chuyên hoa nhập khẩu, vì lúc nào tôi cũng được ngắm những bông hoa đẹp, độc nhất thế giới. Tuy nhiên, vì hoa nào tôi cũng yêu nên thật khó cho tôi nếu phải chọn. Nhưng tôi có thể kể tên một số loài hoa có ý nghĩa với Liti Florist.

Đầu tiên là hoa huệ tây (hyacinth). Vì loài hoa này đã mang tên tuổi Liti ra thị trường với định vị hoa tươi nhập khẩu. Lúc bấy giờ, tôi là một trong những người tiên phong nhập khẩu hoa vào Việt Nam và huệ tây được yêu thích đến mức chúng tôi phải giới hạn mỗi khách chỉ mua tối đa 2 bình. Thứ hai là hoa lavender khô của Anh và Pháp, loài hoa đã giúp Liti tăng đáng kể số lượng khách hàng. Cuối cùng là hoa hồng Ecuador và Colombia.

Thú thật, trước đây tôi vốn không thích hoa hồng, nhưng từ khi nhìn thấy hoa hồng vườn của Colombia và hồng David Austin của Anh quốc, tôi bị thuyết phục hoàn toàn trước vẻ đẹp mềm mại và hương thơm đặc biệt của chúng. Việc đưa được những bông hồng đẹp nhất của Ecuador và Colombia về Việt Nam cũng là một cột mốc đặc biệt của Liti.

3 – She wore flowers in her hair and carried magic secrets in her eyes (**)

Ai là người thầy lớn nhất của chị trong cuộc sống? 

Tôi luôn biết ơn vì tất cả những gì tôi có được ngày hôm nay, từ con người, trí tuệ, phẩm cách đến thái độ và quan điểm sống, đều được hình thành từ bố tôi. Từ bé, bố đã để tôi được sống tự do, thỏa sức sáng tạo và không bị giới hạn bởi bất cứ điều gì. Bố cho tôi sự tự lập và luôn là một tấm gương lớn về cách đối nhân xử thế trong các quan hệ gia đình và xã hội, về sự kiên trì, nỗ lực và những kinh nghiệm trong kinh doanh. Bố thực sự là tấm gương lớn cả đời cho tôi noi theo và học hỏi.

Nếu được cho phép quay lại một thời điểm nào đó trong quá khứ, nói một điều gì với ai hoặc làm một hành động mà trong quá khứ chị chưa kịp làm, đó sẽ là gì?

Nếu được quay trở về quá khứ… (nghẹn ngào) Bố tôi mất cũng gần 12 năm rồi. Nếu được quay về quá khứ, tôi vẫn luôn muốn được quay lại lúc bố còn sống, để ở bên và nói chuyện với bố nhiều hơn. Mặc dù bố và tôi rất thân, tôi cũng chia sẻ hầu như tất cả mọi điều với bố, nhưng vì bố bị bệnh và ra đi từ sớm nên thời gian tôi được ở gần bố rất ngắn. Vậy nên, nếu có thêm bất kỳ giây phút nào được ở gần bố thì đó luôn là ước mơ của tôi.

Nếu có một điều chị muốn để lại cho con gái, người mà chị hết mực yêu thương và cũng xem như một người bạn tri kỷ, đó sẽ là?

Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ “để lại” gì đó cho con, thay vào đó, tôi luôn ý thức dạy dỗ để con “tự có được” những gì con cần, con muốn cho cuộc sống của mình.

Với tất cả tình yêu thương dành cho con gái, tôi muốn con sẽ biết cách làm chủ cuộc đời mình, hiểu thế là nào đúng, sai, điều gì là cần thiết và tự nỗ lực để có được điều con muốn. Tôi tin con sẽ trưởng thành trong hạnh phúc và làm những điều ý nghĩa.

Nếu có hai bó hoa, một cho bố, một cho con gái, chị sẽ thiết kế chúng như thế nào?

Tôi tin chỉ cần nó đến từ tôi, thì Bố và Con Gái sẽ đều yêu thích dù đó là hoa gì. Tôi từng tặng con hoa phi yến (delphinium) và cô bé đã luôn yêu thích loài hoa này kể từ đó.

Càng mong manh, người ta càng mạnh mẽ. Và ngược lại càng mạnh mẽ, người ta lại càng dễ mở lòng đón nhận những điều mong manh. Có lẽ sự tuần hoàn lớn lên và chuyển hóa sẽ cứ mãi tiếp tục như vậy, từ lứa hoa này sang lứa hoa khác, từ thế hệ này sang thế hệ khác, như một câu mà ai đó đã nói: “Người ta chỉ biết bình yên là gì sau khi phải đối mặt với những cơn bão lớn. Em muốn an yên, thì em phải biết đối mặt với những buồn thương của chính mình.”

Có một thời khắc mỏng manh như sợi chỉ nhưng lại quyết định sự khác biệt giữa một cái cây đang lớn và loại cây đã hội tụ đủ dưỡng chất, sẵn sàng cảm tạ mẹ thiên nhiên bằng những bông hoa rực rỡ nhất.

Ảnh: NVCC 

Bài viết: Thảo Nguyên

(*) (**) Các câu trích dẫn từ Stephanie Skeem và Arundhati Roy